2021年10月6日下午4:30,西藏阜康醫(yī)療股份有限公司在香格里拉酒店召開(kāi)員工大會(huì),旨在與全體員工共商阜康改革之路,全面深化管理改革,一起讓不甘平庸者和客戶(hù)需求至上踐行者成為英雄,讓對(duì)阜康有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感者成為領(lǐng)導(dǎo),共同為阜康未來(lái)謀發(fā)展,大會(huì)由寧曉總院長(zhǎng)主持。
西藏阜康醫(yī)院總院長(zhǎng)、主持人·寧曉
大會(huì)第一項(xiàng),由陳香紅院長(zhǎng)為全體參會(huì)人員講授《患者安全與醫(yī)療核心制度》。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全作為醫(yī)療衛(wèi)生工作永恒的主題,是醫(yī)院的生命線(xiàn),我們必須提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
西藏阜康醫(yī)院院長(zhǎng)·陳香紅
大會(huì)第二項(xiàng),王斌董事長(zhǎng)結(jié)合公司目前現(xiàn)狀,講述了公司發(fā)展的昨天、今天,并從六個(gè)方面提出對(duì)阜康未來(lái)發(fā)展的建議,在阜康的昨天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不斷改進(jìn),希望阜康能向華為學(xué)習(xí),從中找到自己的發(fā)展方向,能像華為一樣快速成長(zhǎng)。首先要改革公司組織架構(gòu),將合適的人才放在適當(dāng)?shù)膷徫?,充分信任團(tuán)隊(duì),由以往僅授權(quán)于總院長(zhǎng)下放至科主任,對(duì)管理層充分授權(quán),做到權(quán)利下放、共享利益、分擔(dān)責(zé)任并嚴(yán)格考核。因?yàn)榻M織的力量、眾人的力量,才是無(wú)窮的。人感知到自己的渺小,行為才開(kāi)始偉大。
西藏阜康醫(yī)療股份有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)·王斌
第二部分,王斌董事長(zhǎng)提出為了更好地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提升公司服務(wù)能力,將通過(guò)培訓(xùn)中心和優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)察部來(lái)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),打造學(xué)習(xí)型企業(yè),提升全員的能力水平,真正做到患者需求至上。其次,將利用外部資源規(guī)范阜康管理和一線(xiàn)人員規(guī)范操作,夯實(shí)基礎(chǔ),摸索并制定出阜康現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展的管理體系。
王斌董事長(zhǎng)說(shuō)到:公司將不斷加強(qiáng)信息化建設(shè),提高人員信息化能力水平,將公司規(guī)范建在流程上、將流程用信息手段固化,使用信息手段提高公司管理水平。下一階段,公司會(huì)最大化發(fā)揮各部門(mén)職責(zé),充分利用公司運(yùn)營(yíng)管理部,提升公司運(yùn)營(yíng)管理水平、保障醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全;發(fā)揮科教處作用,作為西藏大學(xué)附屬醫(yī)院,必須要向"學(xué)院型”醫(yī)院轉(zhuǎn)型,走醫(yī)、教、研協(xié)同發(fā)展之路是打造醫(yī)院百年品牌的必備條件和唯一選擇。
第三部分,王斌董事長(zhǎng)重點(diǎn)講述了績(jī)效作為公司的指揮棒,后期將帶領(lǐng)全體員工更好地為客戶(hù)提供高質(zhì)量、有溫度的服務(wù),形成以客戶(hù)為中心的績(jī)效考核辦法,將原來(lái)以收入、就診量、手術(shù)量、住院天數(shù)等為指標(biāo)的考核,調(diào)整為以客戶(hù)為中心,以學(xué)科發(fā)展、個(gè)人績(jī)效及成長(zhǎng)為核心的價(jià)值考核體系。由以往的自上而下的單一考核轉(zhuǎn)向上下雙向考核,給每位員工說(shuō)話(huà)的權(quán)利,營(yíng)造一個(gè)和諧健康的工作環(huán)境。同時(shí),王斌董事長(zhǎng)講到企業(yè)文化和黨建工作作為一個(gè)企業(yè)的靈魂,起著至關(guān)重要的作用,公司會(huì)將兩者有效結(jié)合,共同打造一個(gè)工作環(huán)境宜人、人文環(huán)境清爽、人人奮進(jìn)的阜康。
西藏阜康醫(yī)療股份有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)·王斌
第四部分,王斌董事長(zhǎng)表示阜康將逐年提高員工工資和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)在收入中的占比,讓每個(gè)貢獻(xiàn)者都能從阜康平臺(tái)中找到自己的位置,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和夢(mèng)想。為了表彰先進(jìn),樹(shù)立榜樣,特設(shè)立阜康英雄獎(jiǎng)、阜康互助獎(jiǎng)、客戶(hù)至上獎(jiǎng)、阜康創(chuàng)新獎(jiǎng)四大獎(jiǎng)項(xiàng),并設(shè)置不低于10萬(wàn)元的獎(jiǎng)金鼓勵(lì)大家在工作中踐行公司價(jià)值觀,打造"力出一孔、利出一孔,勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的新阜康精神。
最后,王斌董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)拉薩市作為全國(guó)72個(gè)DIP試點(diǎn)城市之一,即將實(shí)行DIP醫(yī)保支付制度,請(qǐng)各部門(mén)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員,掌握與DIP相關(guān)的政策與知識(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備迎接DIP支付制度的到來(lái)。
王斌董事長(zhǎng)還與全體參會(huì)人員描繪了阜康未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖。
大會(huì)第三項(xiàng),在公司成立22周年暨阜康醫(yī)院成立16周年之際,特頒發(fā)阜康功勛獎(jiǎng)?wù)?枚(每枚黃金100克)、阜康特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?wù)?1枚(每枚黃金50克)、阜康無(wú)私援助獎(jiǎng)?wù)?1枚(每枚黃金50克),向阜康做出卓越貢獻(xiàn)、突出貢獻(xiàn)和無(wú)私援助的同仁和友人致敬和感恩。
阜康功勛獎(jiǎng):陳彬、權(quán)建輝、劉連福
特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
大會(huì)最后,要求全體員工改變思想、不忘初心、涅槃重生,為創(chuàng)造一個(gè)全新的阜康貢獻(xiàn)出自己的一份力量,為打造百年阜康奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。